Flashcards de Comunicação Interpessoal: Modelos e Habilidades
Comunicação Interpessoal: Modelos e Habilidades Essenciais
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Comunicação interpessoal
117 cartões
Cartão 1
Pergunta: O que é comunicar, segundo o guia de estudo sobre comunicação interpessoal?
Resposta: Um processo que permite trocar informações, ideias, pensamentos e sentimentos por meio da linguagem verbal, não verbal, símbolos e imagens.
Cartão 2
Pergunta: Enumere os seis elementos-chave do processo de comunicação interpessoal.
Resposta: Emissor, Mensagem, Canal, Receptor, Retroalimentação, Contexto.
Cartão 3
Pergunta: Qual é o papel do emissor na comunicação interpessoal?
Resposta: Inicia e codifica a mensagem; é o ponto de partida de toda comunicação.
Cartão 4
Pergunta: O que se entende por mensagem no processo comunicativo?
Resposta: A informação a ser transmitida; pode ser verbal ou não verbal.
Cartão 5
Pergunta: O que é o canal na comunicação interpessoal?
Resposta: O meio utilizado para transmitir a mensagem: oral, escrito, visual ou digital.
Cartão 6
Pergunta: Quem é o receptor e qual é sua função?
Resposta: Quem decodifica e interpreta a mensagem.
Cartão 7
Pergunta: Que papel a retroalimentação desempenha na comunicação interpessoal?
Resposta: É a resposta do receptor ao emissor e fecha o ciclo comunicativo.
Cartão 8
Pergunta: Defina contexto em comunicação interpessoal.
Resposta: O ambiente cultural, social e situacional que enquadra a comunicação.
Cartão 9
Pergunta: Dê um exemplo simples que ilustre os elementos do processo comunicativo.
Resposta: Um gerente envia um e-mail para sua equipe (emissor → canal escrito → receptor); se a equipe responde com dúvidas, há retroalimentação ativa.
Cartão 10
Pergunta: O que significa dizer que a comunicação é uma troca simbólica?
Resposta: Que utilizamos símbolos que representam ideias e emoções para além de sua presença física e são interpretados de acordo com a cultura e a experiência.