Flashcards de Comportamento Organizacional: Tópicos Chave
Comportamento Organizacional: Tópicos Chave, Teorias e Análise
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Clima e bem-estar organizacional
20 cartões
Cartão 1
Pergunta: Por que as organizações deveriam se esforçar para estabelecer uma cultura positiva?
Resposta: Porque estudos mostram que indivíduos com um estado mental positivo no trabalho e fora dele desfrutam de vidas mais felizes, produtivas e plenas, e as
Cartão 2
Pergunta: O que significa a “terceirização da inspiração” segundo Adam Grant?
Resposta: Que os usuários finais (consumidores, clientes, pacientes) são eficazes em motivar a equipe ao mostrar-lhes o impacto do seu trabalho, o que aumenta o
Cartão 3
Pergunta: Mencione um exemplo concreto de terceirização da inspiração.
Resposta: O programa de amigos da Northwestern University que conecta pacientes com Alzheimer aos cientistas que buscam tratamentos.
Cartão 4
Pergunta: Dê outro exemplo de como as organizações usam histórias de impacto para motivar a equipe.
Resposta: Em uma filial da Merrill Lynch, as reuniões semanais começam com histórias sobre como a equipe fez a diferença na vida dos clientes.
Cartão 5
Pergunta: Que prática da Medtronic ilustra a conexão direta entre funcionários e beneficiários?
Resposta: Todos os funcionários experimentam um “momento definidor” de contato cara a cara com um paciente cuja história os impacta profundamente.
Cartão 6
Pergunta: Além da terceirização da inspiração, que outras formas de criar uma cultura organizacional positiva são mencionadas?
Resposta: Aproveitar os pontos fortes das pessoas e recompensar em vez de sancionar.
Cartão 7
Pergunta: Que benefícios a terceirização da inspiração traz aos funcionários?
Resposta: Faz com que os funcionários se sintam apreciados, experimentem empatia e vejam o impacto do seu trabalho, motivando-os e aumentando sua satisfação no
Cartão 8
Pergunta: A criação de uma cultura organizacional positiva é um processo mágico?
Resposta: Não; não é mágico, mas geralmente tem efeitos extremamente positivos para as empresas que a adotam.
Cartão 9
Pergunta: Que objeção é levantada sobre a definição de uma “cultura positiva”?
Resposta: Que ignorar ou minimizar diferenças reais entre interesses para fomentar a positividade é intelectualmente desonesto e potencialmente nocivo; as organ
Cartão 10
Pergunta: Por que pode ser perigoso forçar uma cultura positiva?
Resposta: Porque mentir aos funcionários ou esconder realidades (por exemplo, demitir ou justificar aumentos) é perigoso; é preferível ser honesto e justo do qu