Kartičky na Motiváció, vezetés és konfliktuskezelés a menedzsmentben
Motiváció, irányítás és konfliktuskezelés a menedzsmentben: Útmutató
Tap to flip · Swipe to navigate
Irányítás és vezetés a munkatársak körében
15 cards
Card 1
Question: Hogyan adjon ki utasításokat egy vezető ahhoz, hogy azok hatékonyak legyenek?
Answer: Nyugodtan, de sürgetően és határozottan; világossá kell tenni, hogy az utasítás nem teljesítése szóba sem jöhet.
Card 2
Question: Melyek azok a fő hibák az utasítások megfogalmazásában, amelyek a nem teljesítésükhöz vezetnek?
Answer: Homályosan megfogalmazott utasítás; helyesen megfogalmazott utasítás, amelyet a munkavállaló nem értett meg; a munkavállalónak nem voltak meg a teljes
Card 3
Question: Mi a konfliktus, és miért fordul elő a munkahelyi környezetben?
Answer: A konfliktus egy nézeteltérés vagy ellentét (az egyén és a külső elvárások között), amely eltérő véleményekből, személyiségekből, motívumokból, inform
Card 4
Question: Miért lehet a konfliktus akár szükséges is?
Answer: Konfliktus nélkül a személyes és a munkahelyi élet is stagnálna; a konfliktus elősegíti a fejlődést, jobb megoldások keresésére ösztönöz, kreativitásr
Card 5
Question: Milyen lehetséges következményei vannak a munkahelyi konfliktusnak?
Answer: Veszekedések, nézeteltérések, feszült helyzetek, agresszió, tiszteletlenség.
Card 6
Question: Melyek a konfliktus belső okai, amelyek az „énnel” kapcsolatosak?
Answer: Fizikai és mentális állapot, érzelmek, megoldatlan személyes problémák, egoizmus, ügyetlenség az emberekkel való bánásmódban.
Card 7
Question: Milyen egyéb okai vannak a munkahelyi konfliktusoknak, amelyeket megemlítenek?
Answer: A másik személy vagy csoport, nehéz emberi kapcsolatok, külső körülmények (pl. berendezés vagy szállítás meghibásodása).
Card 8
Question: Hogyan előzhetők meg a konfliktusok a szöveg szerint?
Answer: Teljesíteni a kijelölt feladatokat, felelősségteljesnek lenni, meghallgatni az embereket, kérdezni és információkat gyűjteni, kifejezni a véleményünke
Card 9
Question: Milyen lépéseket kell tenni a munkahelyi konfliktusok megoldásához?
Answer: A konfliktusokat a vezetőnek kell kezelnie; meg kell előzni és eliminálni (pl. személyek áthelyezésével); nagyobb konfliktusok esetén a Munka Törvényk
Card 10
Question: Mi a kritika szerepe a munkavállalók irányításában?
Answer: A kritika a vezető értékelési és elismerési eszköze; célja nem csupán a hibák felkutatása, hanem a pozitívumok kiemelése, valamint a morál és a kapcso