Test sobre Storytelling y Comunicación de Marca

Pregunta 1: El ADN de marca, también conocido como esencia de marca, es un conjunto de asociaciones que se define por atributos, valores, promesa y diseño.

A. Ano

B. Ne

Explicación: El ADN de marca, también llamado esencia de marca, es un conjunto de asociaciones que representan la razón de ser de la marca. Este conjunto se define por atributos (características tangibles), valores (principios intangibles), promesa (beneficio ofrecido) y diseño (proyección gráfica).

Pregunta 2: Según el material de estudio sobre el ADN de marca, ¿cuál de las siguientes afirmaciones describe correctamente los atributos y valores de una marca?

A. Los atributos son las características tangibles de la marca, mientras que los valores son los principios o atributos intangibles a los que apela la marca.

B. Los atributos son los beneficios que la marca ofrece a sus clientes, y los valores son la proyección gráfica de la marca.

C. Los atributos son los principios intangibles, y los valores son las características tangibles de la marca.

D. Tanto los atributos como los valores se refieren exclusivamente a los elementos visuales del diseño de la marca.

Explicación: El material de estudio define los atributos como las 'Características tangibles de la marca' y los valores como los 'Principios o atributos intangibles a los que apela la marca'.

Pregunta 3: Al interactuar con el consumidor, el producto, solución o servicio de una compañía busca aliviar el dolor o problema que este experimenta, llevándolo a una nueva normalidad.

A. Ano

B. Ne

Explicación: El material explica que un consumidor tiene un dolor o problema, y cuando la compañía aparece con su producto, solución o servicio, el dolor se alivia, llevando a una 'nueva normalidad'. Esto es fundamental para entender al grupo objetivo, ya que no a todos les 'duele' lo mismo y la marca debe aliviar el dolor específico de su grupo.

Pregunta 4: Según el material de estudio, para caracterizar al público objetivo, ¿qué aspecto fundamental debe ser comprendido por la compañía?

A. Qué significa la necesidad para la compañía, no para quien la tiene.

B. La forma en que el producto o servicio puede generar un nuevo 'dolor' en el consumidor.

C. Las necesidades 'de verdad' del grupo objetivo, entendiéndolas desde la perspectiva de quien las experimenta.

D. Cómo atraer superficialmente la atención del consumidor sin comprometerlo.

Explicación: El material de estudio indica explícitamente que para caracterizar al público objetivo se necesita "descubrir qué necesita DE VERDAD tu grupo objetivo. Y para ello, requieres entender qué significan (de verdad) las necesidades, no para ti... sino para quien la tiene".

Pregunta 5: Según Kotler (2017), las necesidades humanas se clasifican exclusivamente en necesidades físicas, psicológicas y de autorrealización.

A. Ano

B. Ne

Explicación: Las necesidades, según Kotler (2017) en los materiales, incluyen necesidades físicas básicas de alimentos, ropa, calor y seguridad; necesidades sociales de pertenencia y afecto, y necesidades individuales de conocimiento y auto expresión. No se mencionan las categorías de 'psicológicas' o 'autorrealización' como clasificaciones exclusivas.