Resumen de Primeros Auxilios Psicológicos: Intervención en Crisis
Primeros Auxilios Psicológicos: Intervención en Crisis | Guía Estudiantil
Introducción
El Primer Auxilio Psicológico (PAP) reúne acciones breves y estructuradas que buscan reducir la intensidad del malestar emocional de personas afectadas por un acontecimiento perturbador, proteger su seguridad y facilitar el acceso a recursos. Este material sintetiza definiciones, componentes, principios éticos, intervención por pasos y técnicas prácticas para su aplicación en contextos universitarios y comunitarios.
Definición: El Primer Auxilio Psicológico (PAP) es una intervención de primera instancia destinada a brindar apoyo inmediato, reducir la angustia y conectar a la persona con recursos adecuados sin constituir terapia psicológica ni diagnóstico.
1. Conceptos clave y diferencias
Emergencia vs Desastre
| Concepto | Descripción |
|---|---|
| Emergencia | Situación anormal que pone en riesgo la seguridad o integridad de la población; puede ser manejada con la capacidad local. |
| Desastre | Acontecimiento que supera la capacidad de respuesta comunitaria y causa impactos materiales, humanos y ecológicos importantes. |
Definición: Crisis — periodo crítico en la vida de una persona con consecuencias emocionales y físicas que puede requerir intervención.
Intervención de primera instancia vs segunda instancia
| Aspecto | PAP (1a instancia) | Intervención en crisis (2a instancia) |
|---|---|---|
| Quién la realiza | Cualquier persona capacitada previamente | Psicólogo u otro profesional de salud mental con formación especializada |
| Tiempo | Inmediato; una sesión (minutos a horas) | Semana 1–6 después del evento; varias sesiones (meses) |
| Objetivo | Contención, apoyo y conexión con recursos | Tratamiento clínico breve, restauración del funcionamiento |
2. Principios éticos y de actuación
- Muéstrate honrado y digno de confianza.
- Respeta decisiones, privacidad y confidencialidad.
- No aproveches tu autoridad ni pidas favores.
- Actúa respetando cultura, edad y género.
Definición: Principio de seguridad — evitar acciones que incrementen daño físico o psicológico.
Principios de actuación (Observar, Proteger, Escuchar, Conectar)
- Observar: evaluar seguridad del entorno, identificar necesidades inmediatas y quién requiere PAP.
- Proteger: alejar a la persona de peligros, proteger de medios y evitar explotación o discriminación.
- Escuchar: uso de escucha activa, no presionar, validar sentimientos.
- Conectar: facilitar recursos, brindar información veraz y contactar redes de apoyo.
3. Componentes del PAP (modelo en 5 pasos)
- Realizar el contacto psicológico
- Examinar las dimensiones del problema
- Explorar soluciones posibles
- Ayudar a tomar una acción concreta
- Seguimiento
3.1 Componente 1: Realizar contacto psicológico
- Objetivo: reducir la intensidad emocional; que la persona se sienta escuchada y validada.
- Técnicas: escucha empática, preguntas sobre hechos y sentimientos (¿Qué pasó? ¿Cómo se siente?), frases de conexión, validación y respuestas calmadas.
Definición: Escucha empática — atención plena a hechos y sentimientos sin juicios.
Ejemplo práctico: En una llamada telefónica, preguntar primero por la seguridad física, luego usar frases como “entiendo que esto le ha afectado mucho” y enseñar una técnica breve de respiración.
3.2 Componente 2: Examinar dimensiones del problema
- Evaluar pasado inmediato, situación presente y posibles consecuencias futuras.
- Priorizar necesidades: urgentes vs postergables.
Práctica: listar junto con la persona tres necesidades inmediatas (e.g., atención médica, alimento, contacto con familia) y dos que pueden atenderse luego (documentos, trámites).
3.3 Componente 3: Explorar soluciones posibles
- Generar alternativas y analizar pros y contras.
- Preguntar qué intentó antes y qué recursos person
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PAP Técnicas y Respuesta
Klíčové pojmy: PAP es intervención de primera instancia, no terapia ni diagnóstico, Actuar según los 5 componentes: contacto, evaluar, explorar, actuar, seguimiento, Priorizar seguridad física y vigilar riesgo de suicidio o violencia, Usar principios: Observar, Proteger, Escuchar, Conectar, Escucha empática: indagar hechos y sentimientos sin presionar, Diferenciar emergencia (capacidad local) de desastre (supera capacidad), Adaptar acciones a grupos vulnerables: niños, discapacitados, minorías, Registrar un contrato de recontacto para seguimiento y evaluación, Promover soluciones factibles y analizar pros/cons antes de actuar, Interviniente debe practicar autocuidado y técnicas de manejo emocional, Actitud facilitadora preferible; actitud directiva si hay peligro, Derivar a intervención en crisis cuando persista desajuste tras semanas