Resumen de Fundamentos de ERP y SAP

## Introducción El módulo **SAP SD (Ventas y Distribución)** gestiona el ciclo completo de ventas de una empresa: desde la preventa y la creación de ofertas, pasando por pedidos, entregas y transporte, hasta la facturación. SD se integra frecuentemente con otros módulos logísticos (por ejemplo, MM y PP) para ofrecer una solución completa de logística y ventas. > Definición: El módulo SAP SD controla procesos de ventas y distribución de bienes y servicios, registrando documentos como cotizaciones, pedidos, entregas y facturas para gestionar el ciclo comercial. ## Estructura del ciclo de ventas en SAP SD Desglosamos el proceso en etapas para facilitar su comprensión: 1. Preventa - Recepción de consultas del cliente. - Creación de **ofertas / cotizaciones** con cantidades, precios, fecha de entrega y destino. > Definición: Oferta o cotización es un documento que refleja condiciones y precios por un periodo determinado, y puede convertirse en pedido. 2. Pedido de venta - El cliente confirma compra: se crea el **pedido de venta** (puede tomarse de la oferta). - El pedido es un acuerdo contractual entre la empresa y el cliente con cantidades, precios y plazos. 3. Preparación y salida de mercancías (entrega) - Verificación de stock y creación de la **entrega** (delivery order) para bloquear el material. - Recolección, embalaje y registro de la salida de mercancías; ajuste automático del inventario. 4. Transporte - Selección del modo de transporte (mensajería, entrega manual, flete) y seguimiento del envío. 5. Facturación - Emisión de la **factura** al cliente después de confirmada la salida de mercancías. - La factura incluye material, cantidades, importes y condiciones de pago. > Definición: Factura es el documento que solicita al cliente el pago por bienes o servicios entregados según condiciones acordadas. ## Submódulos y funciones clave de SAP SD Presentamos los componentes funcionales principales y su propósito. | Submódulo | Función principal | Ejemplos de datos o procesos | | --- | --- | --- | | Datos maestros | Controla la información básica utilizada por SD | Clientes, materiales, condiciones de precio, gestión de crédito | | Funciones básicas | Reglas centrales del proceso de ventas | Fijación de precios, verificación de disponibilidad, gestión de crédito | | Ventas | Gestión del pedido desde registro hasta detalles del cliente | Pedidos, condiciones comerciales, notas de venta | | Envío | Registra el proceso de entrega y devoluciones | Creación de entregas, salida de mercancías | | Transporte | Coordina modos y rutas de transporte | Selección de transporte, seguimiento de envíos | | Comercio Exterior | Gestiona importación/exportación | Documentos aduaneros, condiciones internacionales | | Facturación | Genera facturas y registra métodos de pago | Facturas cliente, notas de crédito | | Soporte de ventas | Registra interacciones de soporte con clientes | Incidencias, historial de atención postventa | Did you know que SAP SD permite automatizar la comprobación de disponibilidad en tiempo real para evitar sobreventa cuando está integrado con gestión de inventarios? ## Datos maestros en SAP SD (detalles) Los datos maestros son registros que cambian poco y son necesarios en transacciones SD: - **Maestro de Clientes** - Datos generales: nombre, dirección, teléfono. - Datos bancarios y condiciones de pago. - Datos de ventas y distribución: condiciones de envío, grupos de facturación. - **Maestro de Materiales** - Tipo de material, sector, unidades de medida para compra/almacenaje/venta. - Precios y datos contables asociados. - **Maestro de Precios (Condiciones)** - Registro de recargos, descuentos, gastos de flete e impuestos que intervienen en la fijación de precios. > Definición: Datos maestros son registros persistentes que describen clientes, materiales y condiciones comerciales necesarias para las transacciones de SD. ## Transacciones esenciales en SAP SD A continuació