Test sobre Comunicación Organizacional y Relaciones Públicas

Pregunta 1: Recursos Humanos es uno de los departamentos responsables de la función de Comunicación Interna.

A. Ano

B. Ne

Explicación: Los materiales de estudio en la sección 'Responsable de la Función de Comunicación Interna' mencionan explícitamente a Recursos Humanos como uno de los responsables, junto con Comunicación Corporativa y Marketing / Otros.

Pregunta 2: ¿Según el material de estudio, cuáles son las características que definen el liderazgo empático y las micro-comunidades en el contexto de la comunicación organizacional?

A. Los líderes actúan como referentes emocionales que generan confianza y gestionan el cambio constante.

B. Las micro-comunidades fomentan redes internas de contacto que conectan disciplinas y generaciones sin jerarquías rígidas.

C. La estructura piramidal rígida se mantiene para el intercambio de conocimiento transversal.

D. Los líderes se centran exclusivamente en organizar procesos y coordinar tareas de forma descendente.

Explicación: El material de estudio indica que el liderazgo empático y humano implica que 'Los líderes actúan como referentes emocionales que generan confianza y gestionan el cambio constante'. Además, las micro-comunidades se caracterizan por el 'Fomento de redes internas de contacto que conectan disciplinas y generaciones sin jerarquías rígidas' y la evolución 'hacia redes colaborativas y equipos autoorganizados que fomentan el intercambio de conocimiento transversal', lo cual hace que la opción 2 sea correcta al describir la naturaleza de las micro-comunidades.

Pregunta 3: Una diferente visión sobre la autoridad fue un factor que contribuyó a los conflictos en el Caso American Factory.

A. Ano

B. Ne

Explicación: La 'Diferente visión sobre la autoridad' se identifica como una de las causas de los conflictos en las últimas sesiones del Caso American Factory.

Pregunta 4: Las diferencias en la cultura del trabajo son la única causa de los conflictos en el Caso American Factory.

A. Ano

B. Ne

Explicación: Según el material, muchos de los conflictos no surgen solo por las diferencias culturales en sí, sino también por la falta de una estrategia de comunicación intercultural efectiva.

Pregunta 5: ¿Según el material de estudio, cuál es la causa fundamental de muchos conflictos laborales, más allá de las meras diferencias culturales?

A. Una visión compartida sobre la autoridad.

B. La falta de una estrategia de comunicación intercultural efectiva.

C. La implementación de una política de seguridad laboral estandarizada.

D. La homogeneidad en la motivación laboral.

Explicación: El material de estudio indica explícitamente que 'Muchos de los conflictos no surgen solo por las diferencias culturales en sí, sino por la falta de una estrategia de comunicación intercultural efectiva.'