Summary of Essential Business and Marketing Terms

## Úvod Marketing skúma, ako firmy predstavia a predajú svoje produkty či služby zákazníkom. Tento materiál zhŕňa dôležité pojmy, ktoré pomôžu porozumieť procesom ako stanovovanie cien, budovanie značky, reklama a spotrebiteľské správanie. Materiál je určený pre študentov univerzity ako rýchly prehľad slovnej zásoby a praktických aplikácií v marketingu. ## Základné pojmy a definície > **Pricing (stanovenie ceny):** spôsob, akým firma určuje ceny svojich produktov alebo služieb. > **Product placement (umiestňovanie produktu):** forma reklamy, pri ktorej sa produkt poskytne na použitie vo filmoch alebo televíznych programoch. > **Realisation (uvedomenie si):** moment, kedy začínate chápať situáciu. > **Recognised (uznávaný):** stav, keď je niekto alebo niečo všeobecne prijaté ako majúce určitú pozíciu alebo kvalitu. > **Reduced (price) (zľavnený, zlacnený):** cena nižšia ako predtým alebo bežná cena. > **Reference (zmienka, odkaz):** spomenutie niečoho. > **Actual (skutočný, ozajstný):** reálny, existujúci v skutočnosti. > **Adaptability (prispôsobivosť, adaptabilita):** schopnosť alebo ochota meniť sa podľa rôznych podmienok. > **Advertising (reklama, inzerovanie):** činnosť snažiaca sa presvedčiť ľudí, aby kúpili produkty alebo služby. > **Attitude (postoj, prístup):** pocit alebo názor o niečom, prípadne spôsob správania vyplývajúci z tohto postoje. > **Available (dostupný):** možné kúpiť alebo použiť. > **Bargain (výhodná kúpa):** tovar na predaj za nižšiu cenu než je jeho skutočná hodnota. > **Basket (košík):** miesto na webstránke, kde si zhromažďujete predmety, ktoré plánujete kúpiť. > **Behavioural economics (behaviorálna ekonómia):** štúdium, prečo ľudia robia rozhodnutia ovplyvnené emóciami a návykmi namiesto čistej racionality. > **Belief (presvedčenie, viera):** pocit istoty, že niečo je pravdivé alebo existuje. > **Brand (značka):** typ produktu vyrábaný konkrétnou firmou a predávaný pod určitým názvom. > **Branding (budovanie značky):** činnosti, ktoré robia produkt alebo organizáciu ľahko rozoznateľnou a odlišnou od iných. > **Browse (prezerať si):** prezerať knihy, časopisy alebo produkty v obchode bez pevného zámeru kúpy. > **Buzzword (módny výraz):** slovo alebo fráza zo špeciálnej oblasti, ktorá sa stane populárnou. > **Checkout (pokladnica):** miesto v obchode, kde platíte za tovar. > **Claim (tvrdenie):** vyhlásenie, že niečo je pravda, hoci iní tomu nemusia veriť. > **Commission (provízia / zákazka):** 1) poverenie alebo objednávka práce; 2) platba viazaná na predaj. > **Consideration (zváženie):** akt premýšľania o niečom starostlivo. > **Convince sb of sth (presvedčiť niekoho):** presvedčiť niekoho o niečom. > **Deliberately (úmyselne):** zámerne. > **Deploy (nasadiť, využiť):** použiť niečo na konkrétny účel (nápady, prostriedky). > **Designate (označiť, určiť):** oficiálne niekoho vybrať na úlohu. > **Desirable (žiaduci):** niečo, po čom túži väčšina ľudí. ### Praktické rozdelenie: Marketingové aktivity podľa cieľa | Cieľ | Aktivita | Príklad | | --- | --- | --- | | Zvýšenie povedomia | Branding, advertising, product placement | Značka financuje umiestnenie produktu vo filme, aby sa zvýšilo povedomie | | Podpora predaja | Reduced price, bargain, commissions | Sezónne zľavy, provízie pre predajcov | | Zlepšenie používateľskej skúsenosti | Adaptability, available, basket, checkout | Optimalizácia košíka na e-shope a dostupnosť produktu | | Ovládanie vnímania | Claim, reference, recognised, belief | PR články, referencie zákazníkov, certifikáty | ## Ako spotrebitelia prijímajú rozhodnutia - Behavioural economics vysvetľuje, že rozhodnutia často nie sú čisto racionálne; emócie, heuristiky a sociálne vplyvy zohrávajú veľkú rolu. - Attitude a belief formujú, či zákazník považuje produkt za desirable. - Pricing a reduced price môžu vyvolať pocit bargain, čo zvyšuje konverziu. Príklad: Firma A znižuje cenu o 20 % (reduced) a súčasne používa produkt placement v populárnom filme.