Karteikarten zu Praxisorganisation und Patientenmanagement
Praxisorganisation & Patientenmanagement: Der Leitfaden
Tippen zum Umdrehen · Wischen zur Navigation
Praxisorganisation und Terminmanagement
13 Karten
Karte 1
Frage: Was ist die 50/10-Regel im Zeitmanagement der Praxisorganisation?
Antwort: 50 Minuten Patientenkontakt gefolgt von 10 Minuten für Administration und Telefonate.
Karte 2
Frage: Wofür sind Pufferzeiten im Terminplan vorgesehen?
Antwort: Für Notfälle; diese Zeitfenster dürfen nicht mit Routinepatienten belegt werden.
Karte 3
Frage: Nenne die drei Terminkategorien und ihre Dauer.
Antwort: Kurz (K): 5–10 Min; Normal (N): 10–20 Min; Lang (L): 30–60 Min.
Karte 4
Frage: Gib je ein Beispiel für einen Kurz-, Normal- und Langtermin.
Antwort: Kurz: Blutdruckkontrolle oder Blutentnahme; Normal: grippaler Infekt oder Fäden ziehen; Lang: Check-up oder Erstuntersuchung.
Karte 5
Frage: Welche Aufgaben gehören typischerweise in die 10 Minuten Administration/Telefonate?
Antwort: Telefonate, kurze Dokumentation, Terminverwaltung und sonstige administrative Erledigungen.
Karte 6
Frage: Warum sollte die Praxis eine Farbleitsystem im Terminkalender verwenden?
Antwort: Zur besseren Übersichtlichkeit und schnellen Orientierung (z. B. Blau = Vorsorge).
Karte 7
Frage: Welche Pflicht gibt es bezüglich Terminkalender-IT-Systemen zur Datensicherung?
Antwort: Tägliche Datensicherung (Backups) ist zwingend.
Karte 8
Frage: Welche technische Vorsorge ist gegen Stromausfälle in der Praxis empfohlen?
Antwort: Unterbrechungsfreie Stromversorgung (USV).
Karte 9
Frage: Welche Räume bzw. Zeiten dürfen nicht mit Routinepatienten belegt werden?
Antwort: Feste Pufferzeiten für Notfälle dürfen nicht mit Routinepatienten belegt werden.
Karte 10
Frage: Wie lange dauern Kurztermine und welche Leistungen sind typisch dafür?
Antwort: 5–10 Minuten; typische Leistungen: Blutdruckkontrolle, Blutentnahme, Injektion.