Řízení výroby, procesů a projektů: Kompletní průvodce
Klepni pro otočení · Swipni pro navigaci
106 kartiček
Otázka: Jaké tři hlavní přístupy k řízení organizace jsou popsány a čím se každý z nich charakterizuje?
Odpověď: Funkční přístup — organizace podle odborných funkcí/oddělení (dělba práce). Procesní přístup — řízení zaměřené na podnikové procesy, optimalizace toku
Otázka: Co znamená funkční přístup k řízení a jak ovlivňuje procesy?
Odpověď: Funkční přístup rozděluje odpovědnosti podle organizačních jednotek (např. prodej, marketing, výroba). Ovlivňuje procesy nepřímo prostřednictvím organ
Otázka: Co je podstatou procesního přístupu k řízení organizace?
Odpověď: Podstata: organizace je podřízena reálné podobě procesů; business procesy hrají klíčovou roli. Cílem je optimalizovat celý proces, přidat hodnotu prod
Otázka: Co je projektový přístup k řízení?
Odpověď: Řízení, kde předmětem je projekt — soubor činností, které je třeba naplánovat a provést k dosažení požadovaných cílů; zaměřuje se na jedinečné projekt
Otázka: Jak je definován proces v textu?
Odpověď: Proces je soubor vzájemně souvisejících činností, jejichž úkolem je přeměna vstupů na výstupy; výstup jednoho procesu může být vstupem do dalšího.
Otázka: Proč je při analýze procesů důležité vytvořit procesní mapu?
Odpověď: Procesní mapa pomáhá pochopit proces, odhalit skryté problémy a vytvořit představu průběhu procesu pro jeho analýzu.
Otázka: Jaké typy průběhů procesů je třeba identifikovat v podniku?
Odpověď: Je třeba rozlišit hlavní, řídicí a podpůrné průběhy procesů.
Otázka: Jaké jsou hlavní cíle měření procesů podle textu?
Odpověď: Maximalizovat spokojenost zákazníka; minimalizovat související výdaje; řídit procesy prostřednictvím cílů; řídit výkonnost procesů; vizualizovat cíle;
Otázka: Jaké kroky musí organizace splnit, chce‑li měřit výkonnost procesů?
Odpověď: Definovat cíle organizace; přerozdělit cíle na všechny organizační jednotky; stanovit ukazatele výkonnosti jednotlivých jednotek; odvodit vhodné ukaza
Otázka: Proč nelze měřit výkonnost procesu bez stanovených cílů?
Odpověď: Výkonnost je míra dosahovaných výsledků a měření musí mít srovnávací základ (etalon) — cílové hodnoty výkonnosti procesu. Bez cílů nelze posoudit, jak