Question 1

Ako zruším alebo zmením predplatné?

Accepted Answer

Predplatné spravuješ tam, kde si si ho kúpil/a – v App Store, Google Play alebo v nastaveniach účtu na webe. Ak si nevieš rady, napíš nám cez formulár a radi pomôžeme.

Question 2

Ako dlho trvá, kým sa ozvete?

Accepted Answer

Väčšinu správ vybavíme do 24 hodín v pracovné dni. Pri zložitejších technických problémoch to môže trvať o niečo dlhšie – vždy sa však ozveme.

Question 3

Zabudol/a som heslo.

Accepted Answer

Na prihlasovacej obrazovke klikni na „Zabudnuté heslo“ a pošleme ti odkaz na nastavenie nového. Ak e-mail nepríde, skontroluj spam alebo nám napíš.

Question 4

Čo priložiť k technickému problému?

Accepted Answer

Najviac nám pomôže typ zariadenia, verzia aplikácie, čo presne sa stalo a kroky, ktoré k problému viedli. Pokojne rovno prilož screenshot alebo krátke video priamo vo formulári.

Question 5

Je StudyFi len pre vysokoškolákov?

Accepted Answer

Nie je. StudyFi je pre všetkých, ktorí sa učia – od základnej a strednej školy až po vysokú. Materiály si nahráš ty, takže sa aplikácia prispôsobí tomu, čo práve študuješ.

Ako ti môžeme pomôcť?

Nahlásiť problém

Kým napíšeš, možno pomôže toto

Chceš byť UGC creator a tvoriť obsah pre StudyFi?