Question 1

Come disdico o modifico l'abbonamento?

Accepted Answer

Gestisci l'abbonamento dove l'hai acquistato — App Store, Google Play o le impostazioni del tuo account sul web. Se sei bloccato, scrivici dal modulo e ti aiutiamo volentieri.

Question 2

Quanto tempo ci vuole per una risposta?

Accepted Answer

Gestiamo la maggior parte dei messaggi entro 24 ore nei giorni lavorativi. I casi tecnici più complessi possono richiedere un po' di più — ma ti rispondiamo sempre.

Question 3

Ho dimenticato la password.

Accepted Answer

Nella schermata di accesso tocca „Password dimenticata“ e ti invieremo un link per impostarne una nuova. Se l'email non arriva, controlla lo spam o scrivici.

Question 4

Cosa devo indicare per un problema tecnico?

Accepted Answer

I dettagli più utili sono il tipo di dispositivo, la versione dell'app, cosa è successo esattamente e i passaggi che hanno portato al problema. Allega pure uno screenshot o un breve video direttamente nel modulo.

Question 5

StudyFi è solo per gli studenti universitari?

Accepted Answer

No. StudyFi è per chiunque studi — dalle elementari alle superiori fino all'università. I materiali li carichi tu, quindi l'app si adatta a quello che stai studiando in questo momento.

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